Auch ganz individuell für Sie ausgearbeitete Touren organisieren wir natürlich gern. Geschenkgutscheine gibt es übrigens für alle von uns angebotenen Touren. 
Sollten einmal Probleme oder Unstimmigkeiten auftreten, sprechen Sie uns bitte einfach an. 

Buchungen nehmen wir gerne online, per Email oder über den bei unsere Festnetz-Rufnummer in der Regel laufenden  Anrufbeantworter entgegen. Bis zur schriftlichen Bestätigung Ihres Terminwunsches sind wir nicht an die Tourenbuchung zu Ihrem Wunschtermin gebunden. Wir behalten uns vor,  Reservierungswünsche ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Soll ein Gutschein eingelöst werden, ist bereits zur Terminreservierung die Gutscheinnummer anzugeben.


Erscheint dem Tourguide die Herausgabe des Fahrzeugs an den Tour-Teilnehmer unzumutbar (z.B. bei alkoholisiertem Fahrer, der Gefahr von Vandalismus o.ä.), so ist er berechtigt, die Herausgabe zu verweigern und die Reservierung kostenpflichtig zu stornieren. Der vereinbarteTour-Preis wird hierbei in voller Höhe berechnet. Dem Teilnehmer steht in diesem Fall kein Anspruch auf Schadenersatz/Umbuchung o.ä. zu.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Überlassung eines bestimmten SEGWAY-Gerätes.
Sollte durch unser Verschulden ein Fahrzeug ausfallen oder nicht für die Tour bereit stehen, sind wir bemüht schnellstmöglich Ersatz zu beschaffen. Ist dies nicht möglich, wird der Tour-Preis ganz, oder je nach Ausfallzeit, teilweise erstattet. Weitergehende Schadenersatzansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen.


Zum Tourbeginn mit den Segways muss der Führerschein vorliegen (mindestens Mofa-Prüfbescheinigung). Ggf. machen wir ein Foto/eine Fotokopie davon. 
Herausgabe von Fahrzeugen an Personen unter 18 Jahren nur in Begleitung von Erziehungsberechtigten oder unter Vorlage einer Vollmacht d. Erziehungsberechtigten und einer Kopie des Personalausweises d. Erziehungsberechtigten.


Für entstandene Schäden (insb. Unfälle, Vandalismus, Diebstahl) ist allein der Teilnehmer haftbar. Verschwiegene Schäden werden dem Teilnehmer in Rechnung gestellt.

Die Segways sind haftpflichtversichert. Eine Maschinenbruchversicherung (vergleichbar einer Vollkaskoversicherung) kann bei Bedarf mit und ohne Selbstbeteiligung dazu gebucht werden. Bucht der Kunde diese nicht, ist allein der Kunde haftbar.
Der vereinbarte Tour-Preis ist spätestens zum Tour-Termin im Voraus fällig. Zahlung auf Rechnung ist nur bei Firmenkunden bzw. nach besonderer Vereinbarung möglich.


Bei Stadtrundfahrten und begleiteten Touren fällt keine Kautionshinterlegung an. Wir bemühen uns, die Inhalte von Stadtrundfahrten und geführten Touren (neben den „Standardzielen“) nach Möglichkeit in Absprache mit den Teilnehmern anzupassen. 
Machen Baustellen, Veranstaltungen Dritter o.ä. jedoch das Anfahren bestimmter Punkte nach Ansicht des Begleitpersonals unmöglich, kann die Routenführung auch gegen den Willen der Teilnehmer festgelegt werden. Bei Stadtrundfahrten und bei geführten Touren sind die Anweisungen des Begleitpersonals unbedingt zu beachten. Nichteinhaltung berechtigt das Begleitpersonal zum Ausschluss des Teilnehmers von der Tour. Hierbei besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Tour-Gebühr, auch nicht teilweise. 
Dem Teilnehmer einer Tour steht natürlich das Recht zu, diese zu jedem beliebigen Zeitpunkt ohne Angabe von Gründen abbrechen zu können. Die anderen Teilnehmer dieser Tour erklären sich in einem solchen Fall damit einverstanden, die Tour zu unterbrechen bis der von dem abbrechenden Teilnehmer bis dahin genutzte Segway an einem geeigneten Ort in der Nähe sicher verwahrt werden kann (z.B. in Gaststätte, Hotel, Geschäft, bei einem partnerschaftlich verbundenen Unternehmen o.ä.).


Ein abbrechender Teilnehmer hat keinen Anspruch auf Rücktransport zum Startpunkt der Tour oder Überlassung des genutzten Segway zur alleinigen Rückfahrt. Es erfolgt weder Kostenerstattung, auch nicht teilweise, des Tour-Preises noch der Kosten für die Rückreise zum Startpunkt bzw. Heimreise des abbrechenden Teilnehmers. Dieser hat seine Rück-/Heimreise auf eigenes Risiko und eigenen Aufwand anzutreten. 
Für den Rücktransport der Segways abbrechender oder ausgeschlossener Teilnehmer an unseren Firmensitz erheben wir eine Aufwandsentschädigung i.H.v. 40€ für den ersten Segway, sowie zzgl. 10€ für jeden weiteren Segway, von eventuell mitfahrenden Gruppenmitgliedern, Partnern o.ä. die ebenfalls abbrechen (genannte Preise je inkl. der gesetzl. MwSt. (derzeit 19%)).


Wir führen unsere geplanten Touren grundsätzlich auch bei Regen durch.


Bei sehr schlechtem Wetter direkt beim Tour-Beginn behalten wir uns vor, die Tour in Absprache mit den Teilnehmern kostenfrei umzubuchen oder ganz abzusagen. Sollte es zu einer Absage kommen, fallen natürlich für den Teilnehmer keine Kosten an – Anfahrtskosten o.ä., die aus der Absage entstehen, können aber nicht erstattet werden.


Bei während der Tour einsetzendem Unwetter (z.B. Starkregen, Gewitter, Blitzeis o.ä.) behalten wir uns aus Sicherheitsgründen vor, den Tourverlauf zu ändern, die Tour zu verkürzen oder die Tour vorzeitig komplett abzubrechen. 
Nach einer derart von uns verkürzten oder vorzeitig abgebrochenen Tour werden wir uns bemühen, den Teilnehmern einen Platz an einem anderen Datum, je nach Zeitpunkt des Abbruchs, ggfs. zu einem reduzierten Preis anzubieten. 

Um eine unfallfreie Benutzung des Segway zu gewährleisten und Sie eine angenehme Fahrt erleben zu lassen, sind die folgenden Punkte, die Ihnen auch bei der Sicherheitseinweisung am Gerät live erläutert werden, unbedingt zu beachten:


-    Auf- oder Absteigen immer nur bei waagerecht stehendem Fahrzeug. Aufsteigen immer nur von hinten bzw. Absteigen immer nur nach hinten, beim Auf- oder Absteigen auf keinen Fall gleichzeitig die Lenkstange zur Seite bewegen!
 

-    Vor Fahrtantritt und Aufsteigen ist der Ständer vollständig einzuklappen.
 

-    Machen Sie sich vor Antritt der Fahrt mit der Bedienung des Segways vertraut. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten bei Lenkung oder Bremsen feststellen, melden Sie diese bitte sofort!

-    Die Bedienungsanleitung liegt zur Ansicht bei uns aus und wird auf Wunsch auch für die Dauer der Nutzung überlassen.

-    Zeigt der Segways während der Fahrt Warnsignale wie z.B. rot blinkende Lichter auf der Konsole oder einen Vibrationsalarm der Lenkstange ist ohne Panik, aber möglichst sofort anzuhalten und abzusteigen. Ignorieren dieser Warnsignale kann eine Abschaltung des Fahrzeugs nach sich ziehen, dies führt unweigerlich zum Sturz!

-    Für das Führen eines Segways mindestens die Berechtigung zum Führen eines Mofas nachzuweisen. Der Fahrer muss mindestens 45kg und darf maximal 118kg wiegen.

-    Fahren oder Mitfahren nach Alkohol- oder Drogengenuss ist untersagt.

-    Den Anweisungen unseres Tourguide ist Folge zu leisten, der von Ihm, gefahrene/gezeigte Weg ist einzuhalten.

-    Passen Sie Ihre Geschwindigkeit dem Untergrund an (Kopfsteinpflaster, Bodenhindernisse, nasser oder sandiger Boden)

-    Halten Sie ausreichend Abstand zum vorausfahrenden Fahrzeug.
 

-    Es ist ausreichend seitlicher Abstand zu Hindernissen (z.B. anderen Verkehrsteilnehmern, Begrenzungspfählen o.ä.) und Flächen mit anderem Höhenniveau (z.B. bei Bordsteinkanten, Baumwurzeln o.ä.) zu beachten.
 

-    Vorsicht bei tief hängenden Verkehrsschildern, Ästen, Vordächern, Markisen o.ä. 

-    Auf Bodenunebenheiten, Fahrbahnbeschädigungen o.ä. ist im Besonderen zu achten - Vorsicht bei der Fahrt durch Schlaglöcher, Pfützen, über Baumwurzeln und auf schlammigen Wegen usw.
 

-    Gehsteigkanten o.ä. sind nur in geringen Höhen von wenigen Zentimetern befahrbar, im Zweifel ist abzusteigen und der Segway manuell über das Hindernis zu ziehen.
 

-    Versuchen Sie, Hindernisse grundsätzlich zu umfahren (Bordsteinkanten, Wurzel, Steine, Löcher usw.)

-    Fahren Sie nur auf geeignetem Untergrund.

-    Meiden Sie Brücken, die nicht befahrbar sind (z.B. wegen Treppen). Ein Herüberziehen und die Bewältigung von Stufen sind gefährlich und daher verboten.

-    Lassen Sie immer beide Füße auf den Trittplatten und die Hände am Lenker.

-    Machen Sie regelmäßig kleine Pausen.

-    Personen, die an körperlichen Gebrechen, Epilepsie o.ä. leiden, sowie schwangeren Frauen wird die Benutzung von Segway Fahrzeugen nicht empfohlen. 


Fahren im öffentlichen Straßenverkehr:

Auch beim Führen eines Segways im Verkehr, unterliegen Sie den Vorschriften der Straßenverkehrs-Ordnung. Darüber hinaus sind die Regelungen aus der „Verordnung über die Teilnahme elektronischer Mobilitätshilfen am Verkehr“ (sog. MobHV) zu beachten. Diese liegt bei uns aus und kann bei Bedarf auch per Mail vorab zugesandt werden.


- Fahren Sie immer defensiv, Fußgänger haben Vorrang, Radfahrern ist das Überholen zu ermöglichen!

- Von dem Gebot, auf Fahrbahnen mit mehreren Fahrstreifen möglichst weit rechts zu fahren, darf nicht abgewichen werden.
 

- Sie müssen mit den Segway einzeln hintereinander fahren, dürfen sich nicht an Fahrzeuge anhängen und nicht freihändig fahren.

- In Fahrradstraßen darf auch nebeneinander gefahren werden.
 

- Da keine Fahrtrichtungsanzeiger vorhanden sind, sind Richtungsänderungen durch Handzeichen anzuzeigen. Handzeichen des Tour-Guide sind weiterzugeben.

- Bei Dunkelheit ist die Beleuchtung einzuschalten. Die Beleuchtung befindet sich in der Fronttasche.

- Ein Segway ist ein Ein-Personen-Transporter. Niemals zu zweit aufsteigen!

- Das Tragen eines Helmes während der Nutzung ist dringend empfohlen.

- Bei Unterbrechung der Fahrt und Abstellen des Segway ist grundsätzlich die Alarmanlage einzuschalten (gilt nicht, wenn das Gerät anderweitig unter Verschluss gehalten wird). Vor dem Laden ist das Gerät abzuschalten!

- Der Infokey/die Fernbedienung verbleiben nie am Fahrzeug.

- Fotografieren, Telefonieren, Essen, Trinken und Rauchen sind während der Fahrt untersagt.


Bitte halten Sie die Strecke und den Wald sauber. Verhalten Sie sich so, dass andere Verkehrsteilnehmer nicht behindert oder bedrängt werden.


Prüfen Sie regelmäßig die verbleibende Akkukapazität.

Sie verpflichten sich mit diesem Vertrag und dessen Ausrüstung in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Schäden sind unaufgefordert sofort mitzuteilen. Sie kommen für Schäden auf, die durch fahrlässigen oder unsachgemäßen des Segways  entstehen und haften für Beschädigungen (s.a. „Versicherung“), Verlust, Diebstahl und Vandalismus. Für verlorene oder beschädigte Fahrzeuge oder Einzelteile sowie Zubehör stellen wir Ihnen die vollen Kosten der entsprechenden Teile zum Neupreis in Rechnung.


Bedenken Sie bitte, dass Sie im vollen Umfang die Verantwortung für den Segway  tragen und für einen ausreichendenden persönlichen Versicherungsschutz sorgen müssen oder diesen bei Abschluss des Tour-Vertrages mit buchen.


Jedwede Veränderung am Segway (z.B. Demontage von Lenker/Akku/Konsole/Trittmatten/Räder/Kennzeichenhalter) oder die Entfernung der montierten Werbeträger (auch der Lenkertaschen) aus Sicherheitsgründen sowie Vertragspflichten gegenüber Dritten sind generell untersagt und werden mit einer sofort fälligen Vertragsstrafe i.H.v. 10.000€ (in Worten: Zehntausend Euro) pro Verstoß belegt.

Bei verspätetem Eintreffen der Teilnehmer von Touren, besteht kein Anspruch auf Wartezeit der Gruppe. Der Tourguide kann den Tourbeginn grundsätzlich nur im Einvernehmen mit den anderen Teilnehmern verschieben, sofern er selbst keinen anderen Verpflichtungen nachkommen muss.
Bei verspätetem Eintreffen der Teilnehmer von exklusiven Touren ist der Tourguide verpflichtet, eine Wartezeit von 20 Minuten ab Beginn des vereinbarten Zeitpunktes der Führung bzw. Veranstaltung einzuhalten. Ist die Verspätung größer, muss zwischen den Gästen und dem Tourguide vereinbart werden, ob – falls der Tourguide anderen Verpflichtungen nachkommen muss – die Tour verkürzt wird oder ob die ursprünglich vereinbarte Dauer realisiert werden kann.


Wird die Tour verkürzt, fällt das vereinbarte Honorar in voller Höhe an.

Stornierung

Eine Stornierung Ihrer Reservierung ist zu folgenden Konditionen möglich: 

Bei Buchung von Einzelplätzen/Kleingruppen in „offenen“ Touren: 
-    Bis zu 2 Wochen vor dem geplanten Termin: Kostenlos. 
-    Bis zu 1 Woche vor dem geplanten Termin: 50% des vereinbarten Mietpreises.


Für geschlossene Gruppen bzw. individuelle Events wie z.B. Parcours: 
-    Bis zu 4 Wochen vor dem geplanten Termin: Kostenlos. 
-    Bis zu 2 Wochen vor dem geplanten Termin: 50% des vereinbarten Mietpreises.


Bei Stornierung innerhalb von 1 Woche vor dem geplanten Termin bei Einzelplätzen/Kleingruppen bzw. innerhalb von 2 Wochen bei geschlossenen Veranstaltungen/individuellen Events vor dem geplanten Termin sowie bei Nichterscheinen (die Kulanzzeit beträgt bei reinen Anmietungen und bei geschlossenen Veranstaltungen 30 Minuten) kommt der volle vereinbarte Eventpreis zur Anrechnung.


Von uns ausgestellte Gutscheine können nicht ausgezahlt werden.


Bei offenen Stadtrundfahrten oder Touren ist für verspätet eintreffende Personen im Interesse der pünktlichen Teilnehmer der Einstieg in eine laufende Einweisung nur möglich, wenn die verbleibende Trainingszeit ausreicht, ein sicheres Niveau der Fahrzeugbeherrschung zu erlangen. In der Regel sind hierfür mindestens 20 Minuten erforderlich, die Entscheidung hierüber trifft das jeweilige Begleitpersonal. 
Bei nicht ausreichender Trainingszeit lt. Begleitpersonal gilt für die verspätet eintreffenden Personen „Nichterscheinen“ mit Fälligkeit des vollen Mietpreises (s.o.). 
Gesetzlich vorgeschriebene Rücktrittsrechte des Kunden werden nicht eingeschränkt. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Kunden vorbehalten. 

Ein Recht auf Stornierung auf Grund von „schlechtem Wetter“ steht dem Kunden NICHT zu. Wir führen unsere geplanten Touren grundsätzlich auch bei Regen durch.
Bei während der Tour einsetzendem Unwetter (z.B. Starkregen, Gewitter, Blitzeis o.ä.) behalten wir uns vor, den Tourverlauf zu ändern, die Tour zu verkürzen oder die Tour vorzeitig komplett abzubrechen. Nach einer derart von uns verkürzten oder vorzeitig abgebrochenen Tour werden wir uns bemühen, den Teilnehmern einen Platz an einem anderen Datum, je nach Zeitpunkt des Abbruchs, ggf. zu einem reduzierten Preis anbieten.


Bei sehr schlechtem Wetter direkt vor der Tour behalten wir uns vor, die Tour in Absprache mit den Teilnehmern kostenfrei umzubuchen oder ganz abzusagen. Sollte es zu einer Absage kommen, fallen für den Teilnehmer keine Kosten an – Anfahrtkosten, die aus der Absage entstehen, können nicht erstattet werden.


Versicherung


Eine Haftung unserseits für Sach- und/oder Personenschäden, die im Zuge der Benutzung unserer Segways entstehen, wird generell ausgeschlossen. Die Benutzung von überlassenem Gerät erfolgt ausschließlich auf Gefahr des jeweiligen Nutzers. Der Nutzer kann den Vermieter nicht für eigene Fehler, z.B. Fahrfehler, oder das Verhalten Dritter in Anspruch nehmen.

Für den überlassenen Segway besteht eine Haftpflichtversicherung mit Selbstfahrvermietrisiko, so dass Fremdschäden erstattet werden. Bei eigenverschuldeten Unfällen haften Sie für die Schäden, die Sie am Segway verursachen. Wenn Sie den Kasko-Schutz buchen, übernehmen wir die Kosten für diese Schäden. Wir bieten den Kasko-Schutz mit und ohne Selbstbeteiligung (250,-€ Selbstbeteiligung) an. Die Segway-Kasko-Versicherung begleicht Schäden am Fahrzeug, die durch unsachgemäße Bedienung verursacht werden, mit einer Selbstbeteiligung von 10% mind. 250,-€ die Sie als Fahrer selbst tragen! 
Bei Abschluss des Kasko-Schutz ohne Selbstbeteiligung trägt die Versicherung den Schaden in voller Höhe (nicht bei Vorsatz!).

Es gelten die Versicherungsbedingungen der ZURICH Versicherung. Eine Personen-Unfallversicherung ist nicht enthalten. 
Die vollständigen Versicherungsbedingungen liegen zur Einsicht aus bzw. Sie erhalten diese gern auf Anfrage auch vorab per Email. 

Für den Tour-Guide von VERevents bestehen ausreichende Haftpflichtversicherungen. 


Schadensersatz

Schadensersatzansprüche des Kunden gegen VERevents sind auf den Ersatz des typischerweise vorhersehbaren Schadens begrenzt, es sei denn, es liegt ein Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vor. Die Haftung ist dabei auf die Höhe des anteiligen Honorars für die restliche Vertragslaufzeit beschränkt.


Stand: 01.06.2018

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